BetaBeta: базовая защита бесплатно, расширенный тариф — 90 ₽ в день.

Правовой центр
Реализация прав субъекта

Удаление персональных данных

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, прекращение обработки или уничтожение данных. Требование рассматривает ООО «РЕФОРМА» с учётом основания обработки и обязательных сроков хранения.

Как направить требование

01

Направьте требование

Отправьте письмо на info@botprotection.ru либо письменное обращение по адресу Оператора.

02

Помогите найти данные

Укажите контекст взаимодействия: заявку, аккаунт, договор, переписку или посещение сайта.

03

Подтвердите полномочия

Оператор может запросить соразмерные сведения, чтобы не раскрыть или не удалить данные по запросу постороннего лица.

04

Получите ответ

Обращение рассматривается в сроки и порядке, установленные статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.

Что указать в обращении

  • Фамилию, имя и отчество, если они сообщались Оператору.
  • Email, телефон, номер аккаунта или договора, использованные при взаимодействии.
  • Источник данных: форма заявки, переписка, личный кабинет, договор или публичный сайт.
  • Конкретное требование и данные, к которым оно относится.
  • Для представителя — сведения о полномочиях действовать от имени субъекта.

Не отправляйте пароль, полный номер банковской карты или другие сведения, не необходимые для поиска данных и подтверждения запроса.

Когда данные могут не удалить сразу

Отзыв согласия или требование об удалении не всегда прекращает всю обработку немедленно. Оператор может продолжить хранение в объёме и сроках, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий, обеспечения безопасности или выполнения иной обязанности закона.

Если требование обосновано, а правовое основание отсутствует, данные блокируются, исправляются, удаляются или уничтожаются в порядке статьи 21 Закона № 152-ФЗ. При мотивированном отказе Оператор сообщает основание и порядок обжалования.

Правовые основания